INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Jarabe de Rosas Mezcal! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Jarabe de Rosas Mezcal. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda en línea, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados, en conjunto, los “Servicios”.
Nuestro sitio puede operar sobre tecnología de comercio electrónico de BigCommerce, así como con proveedores externos de pagos, envíos, analítica, seguridad y otras funcionalidades. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a condiciones o políticas adicionales de terceros.
Al visitar, navegar, interactuar, crear una cuenta o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada en el sitio. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO, EDAD LEGAL Y CUENTA
Al usar los Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal conforme a las leyes aplicables en su lugar de residencia y, tratándose de bebidas alcohólicas, que cuenta con la edad legal requerida para comprarlas y consumirlas. En México, la venta de bebidas alcohólicas está restringida a personas mayores de 18 años.
Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad, identificación oficial o cualquier información necesaria para validar la compra, entrega o recepción de productos alcohólicos. Podemos rechazar o cancelar pedidos cuando no sea posible verificar la edad, identidad, dirección o cumplimiento de requisitos aplicables.
Para comprar o utilizar ciertas funciones, es posible que se le solicite proporcionar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago. Usted declara que la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa nuestros productos, presentaciones, fotografías, descripciones, disponibilidad y precios. Sin embargo, los colores, apariencia, empaque, lote, etiqueta o presentación pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla.
Las descripciones, imágenes, precios, existencias y promociones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, suspender productos, rechazar ventas o restringir entregas por persona, zona geográfica, jurisdicción, disponibilidad, cumplimiento normativo o prevención de fraude.
El consumo de mezcal y bebidas alcohólicas debe realizarse con responsabilidad. El abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud. Evite el consumo si está embarazada, va a conducir, operará maquinaria o tiene una condición médica incompatible con el alcohol.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. Jarabe de Rosas Mezcal se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido por razones de disponibilidad, validación de pago, verificación de edad, dirección de entrega, restricciones legales, errores de precio o sospecha de fraude.
Un pedido se considerará aceptado únicamente cuando confirmemos su procesamiento. Debemos recibir y validar el pago antes de preparar o enviar el pedido. Revise cuidadosamente su orden antes de finalizar la compra, ya que una vez procesada puede no ser posible cancelarla.
Si cancelamos, ajustamos o rechazamos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico, teléfono o datos proporcionados durante la compra.
Los cambios, devoluciones o reembolsos se regirán por la Política de Reembolsos publicada en nuestro sitio web. Debido a la naturaleza del producto, ciertas devoluciones pueden estar restringidas por razones sanitarias, de seguridad, manipulación, apertura, daño, alteración o normativa aplicable.
Usted declara que la compra es para uso personal y lícito, y no para reventa, distribución no autorizada, exportación comercial o cualquier uso contrario a la ley.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos, promociones, cupones y cargos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y se reflejará en la confirmación correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, los precios se muestran en pesos mexicanos y pueden incluir o no impuestos, cargos de envío, manejo, seguros, comisiones o cargos adicionales. Los impuestos y costos aplicables se mostrarán, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
Las promociones pueden estar sujetas a términos particulares, vigencia, existencias, zonas de cobertura, mínimos de compra y otras restricciones. En caso de conflicto entre una promoción específica y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares de la promoción.
Usted acepta proporcionar información completa y precisa para compras, pagos y facturación. En caso de requerir factura, deberá proporcionar los datos fiscales correctos dentro del plazo y medio indicado en nuestro sitio o canal de atención.
SECCIÓN 5 - PAGOS
Los pagos pueden procesarse mediante pasarelas, bancos, plataformas o proveedores externos integrados al sitio. Al pagar, usted acepta los términos y políticas del proveedor de pago correspondiente.
Usted declara que está autorizado para usar el método de pago proporcionado y que los cargos serán aceptados por la entidad emisora. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el pago es rechazado, retenido, marcado como sospechoso o sujeto a contracargo.
No almacenamos directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante proveedores externos. El manejo de datos de pago se rige por las políticas del proveedor correspondiente y nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 6 - ENVÍO, ENTREGA Y RECEPCIÓN
Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen garantía. No seremos responsables por retrasos atribuibles a paqueterías, transportistas, zonas extendidas, validaciones de edad, restricciones legales, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor, alta demanda o causas fuera de nuestro control.
La entrega puede requerir que una persona mayor de edad reciba el paquete y, en su caso, presente identificación oficial. Si no se puede completar la entrega por ausencia, información incorrecta, negativa a acreditar edad, restricciones de acceso o rechazo del paquete, podrán generarse cargos adicionales o cancelación conforme a nuestras políticas.
Una vez entregado el producto a la paquetería o transportista, el riesgo de pérdida, daño o retraso se regirá por las condiciones del proveedor logístico, sin perjuicio de las gestiones de soporte que podamos realizar razonablemente.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de nuestro sitio, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, videos, audios, diseños, reseñas, composición visual, estructura y demás materiales, pertenece a Jarabe de Rosas Mezcal, sus afiliados, licenciantes o proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente con fines personales, lícitos y no comerciales. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, descargar, almacenar, explotar o crear obras derivadas del contenido sin autorización previa y por escrito.
Los nombres, logotipos, productos, diseños y eslóganes de Jarabe de Rosas Mezcal son marcas o activos protegidos. Cualquier uso no autorizado queda prohibido.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos integrar herramientas de terceros para pagos, envíos, reseñas, chat, analítica, publicidad, seguridad, prevención de fraude, automatización, formularios u otras funcionalidades. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No controlamos completamente los servicios de terceros ni garantizamos su funcionamiento continuo, exactitud, disponibilidad o seguridad. El uso de herramientas de terceros se realiza bajo su propio riesgo y sujeto a sus términos y políticas.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces o integraciones hacia sitios, contenidos, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de evaluar, controlar o garantizar el contenido, seguridad, exactitud, disponibilidad o prácticas de dichos terceros.
Cualquier compra, interacción o uso de servicios externos será exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Revise sus términos y políticas antes de realizar cualquier operación.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal que recopilamos, usamos, almacenamos o compartimos se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en el sitio. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicha política.
Para operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos, prevenir fraude, brindar soporte y mejorar la experiencia, podemos compartir datos necesarios con proveedores de comercio electrónico, pago, logística, tecnología, marketing, analítica y cumplimiento legal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS
Si usted envía reseñas, comentarios, ideas, sugerencias, fotografías, testimonios u otro contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, mostrar y comunicar dicho contenido con fines operativos, promocionales, comerciales o de mejora de los Servicios.
Usted declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que este no infringe derechos de terceros, no es falso, difamatorio, ilegal, ofensivo, obsceno, engañoso, malicioso ni contiene virus o código dañino.
Podemos moderar, editar, rechazar o eliminar contenido de usuarios a nuestro criterio, sin obligación de hacerlo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, tiempos de entrega, cargos de envío u otros contenidos. Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento, incluso después de realizada la compra, cuando la información sea incorrecta.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted acepta no usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, maliciosos, difamatorios, engañosos, discriminatorios, violatorios de derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier derecho de terceros.
También queda prohibido transmitir virus o código malicioso, realizar scraping, extracción masiva de datos, automatización no autorizada, ataques, interferencias, elusión de medidas de seguridad, suplantación de identidad, spam, phishing, uso de información falsa o cualquier conducta que afecte la operación del sitio, a Jarabe de Rosas Mezcal, a otros usuarios o a terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso, cuentas u órdenes cuando consideremos que existe incumplimiento de estos Términos o riesgo legal, operativo, reputacional o de seguridad.
SECCIÓN 14 - AGENTES, BOTS Y AUTOMATIZACIÓN
Cualquier software, bot, agente automatizado, sistema de inteligencia artificial, crawler, scraper o herramienta similar que acceda o interactúe con el sitio deberá identificarse claramente, respetar nuestras restricciones técnicas y legales, y no simular comportamiento humano ni evadir medidas de seguridad, CAPTCHA, rate limits o bloqueos.
Podemos limitar, bloquear o restringir el acceso de agentes automatizados en cualquier momento, especialmente cuando afecten el desempeño, seguridad, disponibilidad, propiedad intelectual, datos o experiencia de usuarios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios, cancelar cuentas u órdenes, o restringir operaciones, a nuestro criterio, si existe incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, uso indebido, imposibilidad de verificar información, restricciones legales o cualquier situación que ponga en riesgo a la empresa, usuarios o terceros.
Las obligaciones y disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, privacidad, comentarios, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y solución de controversias.
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Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo garantías expresamente aplicables por ley o indicadas por escrito por Jarabe de Rosas Mezcal. No garantizamos que el sitio esté siempre disponible, libre de errores, interrupciones, vulnerabilidades o incompatibilidades técnicas.
La información del sitio se proporciona con fines generales. Aunque procuramos mantenerla actualizada, no garantizamos su exactitud, integridad o utilidad para todos los casos.
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En la máxima medida permitida por la ley, Jarabe de Rosas Mezcal, sus titulares, socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación, ahorro, oportunidad comercial o daños similares derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que pudieran corresponderle conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Jarabe de Rosas Mezcal, sus afiliados, socios, titulares, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos, violación de leyes, violación de derechos de terceros o uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - VALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se tendrá por separada, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Jarabe de Rosas Mezcal respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder, transferir o delegar estos Términos ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos y nuestros derechos u obligaciones conforme a la ley aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de México. Salvo disposición legal en contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Jarabe de Rosas Mezcal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar, modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión vigente. El uso continuo de los Servicios después de publicarse cambios implica la aceptación de dichos cambios, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:
Jarabe de Rosas Mezcal
Alejandro Ernesto Martínez Moreno
Correo electrónico: hola@jarabederosasmezcal.com
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